Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir pour vos projets de bricolage et jardinage.

Quels sont les délais de livraison chez Racetools ?

Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile ou en point relais prend généralement 2 à 4 jours selon le transporteur choisi.

Les produits vendus sont-ils sous garantie ?

Oui, tous nos outils et équipements bénéficient de la garantie constructeur officielle. De plus, nous appliquons la garantie légale de conformité de 2 ans.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et non utilisé, pour obtenir un remboursement.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois avec notre partenaire financier pour faciliter vos achats.

Proposez-vous des pièces détachées ?

Absolument. En tant que spécialiste de l'outillage, nous proposons un large catalogue de pièces détachées et d'accessoires pour prolonger la durée de vie de vos machines.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un lien de suivi vous est envoyé. Vous pouvez également consulter l'historique dans votre espace client.